Conditions générales de vente
1. Garantie des Réservations
Les réservations individuelles ne seront considérées comme fermes qu’à réception d’un numéro de carte de crédit valide, incluant la date d’expiration, et après débit de l’acompte ou du prépaiement total conformément aux conditions tarifaires applicables. Le Client accepte que ces informations puissent être utilisées à titre de garantie pour la réservation.
2. Non-présentation
En cas de non-présentation du Client à la date prévue d’arrivée, la totalité du séjour réservé sera automatiquement facturée et débitée. Aucune contestation ne sera recevable dans ce cas.
3. Conditions d’Annulation et de Modification
3.1. Conditions Non Remboursables
Le montant total du séjour sera prélevé au moment de la réservation. Ce montant est non remboursable, quel que soit le motif de l’annulation, de la modification des dates de séjour, de la non-présentation ou de l’annulation le jour de l’arrivée. En validant la réservation, le Client accepte expressément cette condition.
3.2. Conditions Flexibles
Toute demande de modification ou d’annulation de la réservation doit être faite par écrit (courrier, email) et sera soumise à notre confirmation. Lors de la réservation, un prépaiement de 30% du montant total du séjour sera exigé. Le Client pourra annuler ou modifier sa réservation sans frais jusqu’à 31 jours avant la date prévue d’arrivée. En cas d’annulation dans les 30 jours précédant l’arrivée, le prépaiement de 30% sera retenu à titre d’indemnité. Pour toute annulation le jour de l’arrivée ou en cas de non-présentation, 100% du montant total du séjour sera facturé et aucun remboursement ne sera effectué.
4. Responsabilité
La Société ne pourra être tenue responsable des conséquences d’événements extérieurs, imprévisibles et irrésistibles empêchant l’exécution des prestations réservées (cas de force majeure), notamment en cas de catastrophe naturelle, de grève, ou de restrictions gouvernementales.
5. Renseignements Complémentaires
Pour toute question ou demande d’information complémentaire, le Client est invité à contacter notre service réservation à l’adresse suivante : reservations@montblanc-collection.com
6. Groupes
Des conditions spécifiques s’appliquent aux réservations de groupe. Pour toute demande concernant une réservation de groupe, veuillez contacter notre service groupe à l’adresse suivante :
reservations@montblanc-collection.com
7. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.
